横浜市戸塚区の不用品回収・粗大ごみ処分｜出し方・搬入先・料金を徹底解説【2026年最新】

「横浜市戸塚区で不用になった家具や家電を処分したいが、どこに申し込めばいいかわからない」「粗大ごみに出せるもの・出せないものの区別がつかない」「引越しや実家の片付けで一度に大量に出るが、自治体回収で間に合うのか不安」――戸塚区にお住まいの方から、こうしたご相談を多くいただきます。

横浜市の粗大ごみ制度は市内18区で共通です。申込みは粗大ごみ受付センターへ行い、1回に出せるのは9個まで、受付から収集までは約2週間が目安です。さらに、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目とパソコンは粗大ごみでは出せないため、別ルートでの手配が必要になります。短期間に・大量に・運び出しまで必要な場面では、これらの制度をうまく組み合わせることが鍵になります。

この記事では、戸塚区での不用品処分・粗大ごみ処分を、横浜市公式・家電リサイクル券センター（RKC）・国民生活センターなどの一次情報に基づいて整理します。粗大ごみの出し方、戸塚区の窓口・搬入先、家電やパソコンの別ルート、悪質業者を避けるポイント、そして許可を持つ回収業者の使い分けまで、はじめての方でも迷わないようにまとめてお届けします。

※本記事はエコぴよが運営する不用品回収・処分サービスのコラムです。エコぴよは不要になった家具・家電・粗大ごみの回収と処分を担当する不用品回収・処分業者です。

横浜市戸塚区の粗大ごみの基本（制度は市内18区共通）

まず押さえておきたいのは、横浜市の粗大ごみのルールは戸塚区を含む市内18区で共通だということです。申込窓口・処理券（手数料シール）・出し方・上限点数などは、どの区でも同じ仕組みで運用されています。基本から順に確認しましょう。

粗大ごみの定義（金属30cm／その他50cm以上）

横浜市では、粗大ごみを「最も長い辺が、金属製品で30cm以上、プラスチック製品・木製品などその他のもので50cm以上のもの」と定めています。タンス・ソファ・ベッド・テーブルといった大型家具のほか、この大きさを超える家財の多くが粗大ごみの対象です。基準に満たない小さなものは、区の分別ルールに沿って通常のごみ（燃やすごみ・燃やさないごみ等）として出します。詳細は横浜市公式「粗大ごみの申込み」をご確認ください。

申込みは粗大ごみ受付センター（電話・ネット・チャット・LINE）

戸塚区の粗大ごみは事前申込制の戸別収集です。申込みは市共通の粗大ごみ受付センターで受け付けています。電話のほか、インターネット・チャット・LINEからも申し込めます。

電話は月〜土の受付ですが、インターネット・チャット・LINEは24時間申し込めます。仕事などで日中に電話しづらい方は、ネット申込みが便利です。申込先の詳細は横浜市公式「粗大ごみの申込み」をご確認ください。

戸塚区の収集所管は資源循環局 戸塚事務所

戸塚区のごみ収集を所管しているのは、横浜市資源循環局 戸塚事務所です。分別方法や収集に関する問い合わせ先として利用できます。

ここで注意したいのは、粗大ごみの申込みは戸塚事務所ではなく、前述の粗大ごみ受付センターで受け付ける点です。戸塚事務所は分別・収集全般の所管窓口、粗大ごみの申込みは受付センター、と役割が分かれています。組織の詳細は横浜市公式「資源循環局 戸塚事務所」をご確認ください。

戸塚区の粗大ごみの出し方（申込〜収集）

戸塚区で時間に余裕のある家具などは、粗大ごみの戸別収集が基本になります。申込みから収集までの流れとルールを確認しましょう。

申込〜収集の流れ

粗大ごみの戸別収集は、次の流れで進みます。

1. 粗大ごみ受付センターへ申込む（インターネット／チャット／LINE／電話）。品目・大きさ・数量を伝える
2. 手数料を納める（粗大ごみ処理券＝収集シールを購入。ネット・チャット申込みでは電子決済も利用可）
3. 収集日当日の朝8時までに、指定された場所へ処理券を貼って排出する

申込時に収集日と手数料、出す場所が案内されます。流れの詳細は横浜市公式「戸別収集」をご確認ください。

1回9個まで・収集まで約2週間・当日朝8時まで搬出

戸別収集を利用するうえで、特に押さえておきたい制約が3つあります。

• 1回の申込みは9個まで：一度に申し込める点数に上限があります。
• 受付から収集まで約2週間：申し込んですぐには収集されず、収集日は目安で2週間程度先になります。
• 収集日当日の朝8時までに搬出：指定場所へ、自分で運び出して出す必要があります（搬出は自己負担）。

この「9個まで・約2週間・搬出は自己負担」という仕組みは、少量をゆっくり片付けるには十分ですが、引越しや実家の一斉片付けのように、短期間で大量に出したい・自分では運び出せないケースとは噛み合いにくいのが実情です。退去日や片付け期限が迫っている場合は、早めの申込みか、後述する自己搬入・許可業者の活用を検討しましょう。

手数料と粗大ごみ処理券（複数券種の組合せ・購入場所）

粗大ごみの手数料は品目によって異なり、粗大ごみ処理券（収集シール）を購入して支払います。処理券には複数の券種があり、品物ごとの必要額に合わせて複数枚を組み合わせて貼る仕組みです（横浜市の例示では「1,000円の品物に500円券を2枚貼る」といった形）。

コンビニで処理券を買う場合は、申込時に案内された金額に合わせて必要な券種を組み合わせて購入します。ネット・チャット申込みなら、処理券を買いに行かずクレジットカードやPayPayで支払うこともできます。購入方法の詳細は横浜市公式「粗大ごみの手数料はどこで支払うのか（収集シールの購入）」をご確認ください。

主な品目の料金は「品目一覧」で確認（一律ではない）

粗大ごみの手数料は品目ごとに設定されており、同じ家具でも素材や大きさで金額が変わります。たとえばベッド枠は木製・プラスチック製と金属製で異なり、マットレスもスプリングの有無で扱いが変わります。横浜市には全品目を一覧化した固定の金額表が静的ページに掲載されていないため、正確な金額は横浜市「粗大ごみ処理手数料表（品目一覧）」で品目を検索して確認するのが確実です。この記事では特定品目の金額を一律◯円とは断定せず、申込み時・品目検索での確認をおすすめします。

急ぎ・まとめて出したいなら自己搬入も選択肢

戸別収集の「9個まで・約2週間」という制約を受けずに処分したい場合、市内の施設への自己搬入（持込み）も選択肢になります。ただし、こちらも事前の申込みが必須です。

市内4施設（鶴見／緑／泉／栄）と戸塚区からの位置関係

横浜市で粗大ごみを自己搬入できる施設は次の4か所です。区ごとの指定はなく、事前に粗大ごみ受付センターへ申し込めば持ち込めます（申込みがない場合は持込不可）。

4施設のうち、戸塚区に隣接する区にあるのは栄ストックヤード（栄区）・神明台ストックヤード（泉区）で、地理的には戸塚区から近い部類に入ります。ただし横浜市は「戸塚区民はこの施設」という指定を設けていないため、実際にどの施設へ搬入するかは受付センターへの申込み時に案内される内容で確認してください。施設の詳細は横浜市公式「自己搬入（持込みできる施設）」をご確認ください。

受付時間・持込めないもの・注意点

自己搬入を利用する際は、次の点に注意しましょう。

• 受付時間：全施設共通で9:00〜12:00／13:00〜16:00。日曜・年末年始は休みです。
• 事前申込みが必須：申込みのない持込みは受け付けられません。搬入時に運転免許証・車検証等の確認が行われる場合があります。
• 持込めないもの：家電4品目・パソコンは対象外。事業活動に伴うごみ（事業系ごみ）や市外からの持込みも受け付けられません。
• 車・人手・搬出は自己負担：積める車と積み下ろしの人手を自分で用意し、自宅からの運び出しも自分で行います。
• 料金は品目制：重量制ではなく品目ごとの処理手数料です。金額は品目一覧で確認しましょう。

なお、栄ストックヤードは従来「事前申込不要の本人持込」で運用されていましたが、令和8年（2026年）6月1日から簡易申込みを開始する予定とされています。利用前に最新の運用を横浜市公式「粗大ごみの持込みをしたい（自己搬入）」で確認してください。車と人手が用意できない、日曜しか時間が取れない、大型家具を運び出せないという場合は、次章以降の許可業者の活用も検討しましょう。

戸塚区で家電・パソコンを処分する方法（市では出せない）

引越しや片付けで処分対象になりやすい家電4品目・パソコンは、戸塚区の戸別収集でも自己搬入でも出せません。それぞれ別ルートでの手配が必要です。

家電4品目はリサイクル法ルート（RKC最低額＋収集運搬料）

エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（衣類乾燥機）は家電リサイクル法の対象品で、横浜市では収集・受入しません。処分には次のようなルートがあります。

• 買い替え時 → 新しい製品を購入する小売店に引取りを申し込む
• 処分のみ・購入店が分かる → 過去に購入した小売店に申し込む
• 指定引取場所へ自分で持込む → 郵便局で家電リサイクル券を購入し、リサイクル料金を振り込んで搬入する
• 引取りを依頼 → 横浜家電リサイクル推進協議会や家電リサイクル協力店に相談する（家電リサイクル券センター＝RKC：0120-319-640）

家電リサイクル法対象品には、リサイクル料金（再商品化等料金）がかかります。家電リサイクル券センター（RKC）が公表する最低額の目安は次の通りです。

上記はあくまでリサイクル料金の最低額の目安で、メーカーやサイズによって変動します。さらに、リサイクル料金とは別に「収集・運搬料金」が加算されます。正確な品目別料金は家電リサイクル券センター（RKC）のメーカー別料金検索で確認できます。横浜市の案内は「エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の出し方」をご確認ください。一度に4品目を処分する場合は、家具と一緒に許可業者へまとめて引き取ってもらうほうが、手間とトータルコストを抑えられるケースもあります。

パソコンはメーカー回収・パソコン3R／小型は回収ボックス

家庭用パソコンも、戸塚区の粗大ごみ収集の対象外です。次のルートで処分します。

• メーカー回収：家庭用パソコン（本体・ディスプレイ）は、資源有効利用促進法に基づき各メーカーが自主回収・再資源化しています。直接メーカーへ申し込み、PCリサイクルマーク付きは原則追加料金なしで回収されます。
• パソコン3R推進協会：自作パソコンや、日本から撤退した海外メーカー品は、一般社団法人パソコン3R推進協会（03-5282-7685）が回収します。
• 小型家電回収ボックス：30cm×15cmの投入口に入り、長さ30cm未満の小型パソコンは、戸塚区役所を含む各区総合庁舎・資源循環局収集事務所・一部大型スーパー等に設置の小型家電回収ボックスに投入できます。

戸塚区の公式サイトにも戸塚区「パソコン」の処分案内ページがあり、区民向けにメーカー回収・小型家電ボックスの受入を案内しています。市全体の案内は横浜市公式「パソコンの出し方」をご確認ください。

個人情報の消去・バッテリーの取り外し

パソコンや小型家電を処分する前には、次の2点を必ず行いましょう。

• 個人情報の消去：初期化やデータ消去ソフトなどで、保存された個人情報を必ず消してから手放します。
• バッテリーの取り外し：取り外せるバッテリーは外し、黄色い小型充電式電池リサイクルボックス等の適切な回収へ出します。リチウムイオン電池は発火の原因になるため、通常のごみに混ぜないようにしましょう。

戸塚区の不用品処分ルート比較（早見表）

ここまで整理した処分ルートを一覧で比較します。「何を・いくらで・どのくらいの期間で出せるか」を見比べて、状況に合った方法を選びましょう。

自分で処分 vs まとめて業者依頼の判断ポイント

状況によって最適なルートは変わります。代表的なケースごとにおすすめの組み合わせをまとめます。

戸塚区は住宅地・ベッドタウンとしての性格が強く、戸建てと集合住宅が混在しています。丘陵地や坂の多いエリアでは、大型家具の搬出動線（階段・狭い道路・エレベーターの有無）が処分のハードルになりやすい傾向があります。「自分では運び出せない」「一度に大量に出したい」という場合は、搬出付きの回収業者が現実的な選択肢になります。

買取・リユースで処分費を抑える

製造から年数が浅い家電（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・テレビなど）、ブランド家具、未使用品などは買取対象になる可能性があります。エコぴよでは回収と同時に査定・買取を行うため、処分費用から買取額を差し引いて実質負担を大きく減らせるのが強みです。処分する前に、売れそうなものがないか一度確認してみましょう。

不用品回収業者を選ぶときの注意点（トラブル回避）

「無料で回収します」とアナウンスしながら巡回する業者や、チラシを投函する業者には注意が必要です。結論として、無条件の「無料回収」を強調する業者の利用はおすすめできません。後から高額請求・不法投棄・無許可営業といったトラブルに巻き込まれる事例が、横浜市や国民生活センターから繰り返し注意喚起されています。

横浜市の注意喚起（無許可の手口・4桁許可番号）

横浜市は「無許可の廃棄物回収業者に注意」と呼びかけています。無許可業者の典型的な手口には、軽トラック等で街宣しながら回収する巡回型、「無料回収」等のチラシを配布するチラシ型、空き地に看板を立てる空き地型、ホームページで「無料で引き取る」と宣伝するWeb型などがあります。

家庭の不用品の収集運搬には、横浜市の「一般廃棄物収集運搬業の許可」が必要です。許可業者を見分けるポイントは次の通りです。

• 許可業者は街宣しながら回収しない
• 収集車に4桁の許可番号を表示している（チラシにも同じ許可番号を掲載）
• 「横浜市一般廃棄物収集運搬業許可業者一覧」で許可の有無を確認できる

家電にはフロン・鉛・砒素等の有害物質が含まれるものもあり、無許可業者の不適正処理で環境中に放出されるおそれがあります。詳細は横浜市公式「「無許可」の廃棄物回収業者に注意！」をご確認ください。

産廃許可・古物商では家庭ごみを回収できない

注意したいのは、産業廃棄物収集運搬業の許可や古物商の許可だけでは、家庭から出る一般廃棄物を収集できない点です。費用を払って処分を委託する場合は、業者が一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているかを必ず確認しましょう。横浜市には、無許可業者に回収された不用品が不法投棄された事例も報告されています（問合せ：資源循環局 事業系廃棄物対策課 045-671-4090）。詳細は横浜市公式「遺品整理や家の片付けを業者に依頼する際の注意点」をご確認ください。

国民生活センターの相談件数と消費者ホットライン188

国民生活センターは2022年11月、「不用品回収サービスのトラブル ―市区町村から一般廃棄物処理業の許可を受けず、違法に回収を行う事業者に注意！―」を公表しています。当時の相談件数は次のように増加傾向にありました。

具体的には、「トラック積み放題」を安価に提示されたのに後から大幅に高額な料金へ変更された、当初の説明と異なる追加請求をされた、といった事例が報告されています。一般家庭の廃棄物収集運搬には一般廃棄物処理業の許可（または市の委託）が必要です。トラブルで困ったときは、消費者ホットライン「188（いやや）」に相談できます。出典は国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」をご確認ください。

戸塚区の不用品回収・粗大ごみ処分はエコぴよへ｜神奈川2割引＆即日対応

エコぴよは、神奈川県内33市町村に対応した不用品回収・処分業者です。戸塚区での不用品の回収・処分でも、最短即日対応・運び出し込み・神奈川県在住者2割引で承っています。「1回9個まででは片付かない」「約2週間も待てない」「自分では運び出せない」「家電やパソコンも一緒に処分したい」といった、自治体ルートだけでは解決しにくいお悩みにワンストップで対応します。

エコぴよの不用品回収サービスの特徴

• 最短即日の見積もり・回収：期限が迫った駆け込みのご依頼にも空き枠次第で対応
• 運び出し・解体・養生まで込み：9個までの上限や搬出の自己負担を気にせず、まとめて回収
• 家電4品目・パソコンも同時引取：市の収集・自己搬入で出せない品もワンストップ
• 明瞭会計の積み放題プラン：見積もり後の追加料金なしを徹底
• 神奈川県在住者2割引：戸塚区民は割引が適用されます
• 買取併用で費用相殺：状態の良い品は買取査定で実質負担を軽減

戸塚区の不用品回収プランの目安（積み放題・神奈川2割引）

不用品の量に応じて、積み放題プランを3段階でご用意しています。神奈川県在住者は2割引が適用されます。

家電リサイクル法対象品が含まれる場合は、別途リサイクル料金＋運搬料が加算されます。まずは無料の見積もりから、量や品目に合ったプランをご確認ください。

戸塚区の不用品処分でよくある質問

Q. 戸塚区の粗大ごみはどこに申し込めばいいですか？

A. 市共通の粗大ごみ受付センター（電話：0570-200-530／携帯・IP電話は045-330-3953）へ申し込みます。電話受付は月〜土の8:30〜17:00、インターネット・チャット・LINEは24時間受け付けています。戸塚事務所ではなく受付センターが申込窓口です。

Q. 一度にたくさん出したいのですが、9個を超える場合はどうすればいいですか？

A. 戸別収集を複数回に分けるか、車と人手があれば市内施設への自己搬入（事前申込制）を使う方法があります。点数が多く期限も近い場合は、搬出付きの許可業者にまとめて依頼するのが現実的です。エコぴよなら積み放題プランで一括回収できます。

Q. 家電4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）も一緒に回収できますか？

A. 可能です。家電リサイクル料金は別途必要ですが、家具と一括で運び出せるため手間を大幅に減らせます。市の収集・自己搬入では出せない品目もまとめてお任せいただけます。

Q. 収集まで約2週間とありますが、もっと早く処分できますか？

A. 自治体の戸別収集は申込みから収集まで約2週間が目安です。急ぎの場合は、事前申込のうえ市内施設へ自己搬入するか、最短即日対応の許可業者を利用する方法があります。エコぴよは空き枠次第で即日対応が可能です。

まとめ｜戸塚区の不用品処分は「制度の使い分け」がカギ

横浜市戸塚区での不用品・粗大ごみ処分は、戸別収集・自己搬入・家電リサイクル・許可業者の使い分けが成功のカギです。本記事の要点をおさらいします。

• 粗大ごみの申込みは市共通の粗大ごみ受付センター（0570-200-530／045-330-3953）。電話は月〜土8:30〜17:00、ネット・チャット・LINEは24時間
• 戸別収集は1回9個まで・収集は約2週間後・当日朝8時までに搬出（搬出は自己負担）
• 手数料は品目別（処理券を組み合わせて貼付）。金額は品目一覧で確認し、一律ではない
• 急ぎ・大量なら市内施設への自己搬入（事前申込必須）も選択肢。戸塚区に近いのは栄区・泉区の施設だが、搬入先は申込時に確認
• 家電4品目・パソコンは市の収集・自己搬入で出せない。別ルートでの手配が必要
• 業者選びでは一般廃棄物収集運搬業の許可（4桁許可番号）を必ず確認。困ったときは消費者ホットライン188

「9個では片付かない」「自分では運び出せない」「家電やパソコンも一緒に処分したい」「急いで片付けたい」という方は、神奈川県特化・許可業者・最短即日対応のエコぴよにご相談ください。神奈川2割引適用後の積み放題プラン（13,200円〜）で、戸塚区の不用品をまとめてすっきり片付けられます。制度を上手に使い分けて、無理なく計画的に不用品処分を進めていきましょう。