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不用品回収トップページ > お役立ちコンテンツ > 小田原市のゴミ屋敷片付け|費用の考え方・相談窓口・搬出の注意点を一次情報で解説
「気づいたら部屋が物で埋もれ、足の踏み場がなくなってしまった」「相続した小田原の実家がゴミ屋敷化していて、どこから手をつければいいかわからない」「近所に知られずに片付けたい」——小田原市内でゴミ屋敷の悩みを抱えながら、誰にも相談できずに一人で抱え込んでいる方は少なくありません。
ゴミ屋敷は、本人の性格や怠惰の問題ではなく、高齢・単身世帯化・体力の低下・仕事の多忙・ご家族の事情など、複数の要因が複合的に絡んだ結果として起こります。放置すれば害虫・悪臭・火災といった健康・近隣リスクが高まり、相続した実家の場合は管理不全のまま放置されて近隣トラブルや相続手続きの停滞につながることもあります。小田原市は神奈川県平均を上回る高齢化が進む地域でもあり、単身高齢世帯の片付け困難は決して他人事ではありません。
そして小田原市ならではの難しさとして、大型ごみの戸別収集が1個につき1,000円の証紙・予約制であること、そして収集員は屋内からの持ち出しを行わないことが挙げられます。屋内に堆積した大量のごみを自分で屋外まで出すという、ゴミ屋敷片付けでもっとも大変な作業が、自治体ルートではカバーされないのです。
本記事では、小田原市公式・環境省・国民生活センター・家電リサイクル券センター(RKC)など一次情報のみを根拠に、小田原市で自治体ルートだけでは片付けが難しい理由、片付けの進め方、費用の考え方、公的な相談窓口、近隣に知られないための配慮、悪質業者への注意点までを整理します。神奈川県在住の方は2割引でご対応する不用品回収・処分業者「エコぴよ」の小田原対応もあわせてご紹介します。
ゴミ屋敷の片付けでまず検討したいのが「自治体の大型ごみ収集で安く処分できないか」という点です。しかし小田原市の制度には、大量排出と噛み合いにくいいくつかの制約があります。順に確認しましょう。

小田原市の大型ごみの戸別収集は事前予約制で、リサイクルセンター(電話 0465-32-1153)へ申し込みます。受付は月曜〜金曜(祝日を除く)の午前9時〜正午・午後1時〜午後4時で、インターネットによる仮受付も利用できますが、予約の確定は電話で行います。手数料は大型ごみ証紙1個につき1,000円で、予約後にコンビニ・スーパーなどの販売店で証紙を購入し、品物に貼り付けて指定日に排出します。
ゴミ屋敷では家具・家電・大量の袋ごみが一度に出ますが、戸別収集は1個ごとに1,000円の証紙が積み上がり、予約制のため収集日も読みにくくなります。物量が多い現場では、費用と日程の両面で自治体の戸別収集だけでは現実的でないケースが多いのです(参考:小田原市「大型ごみはどのように出したらよいですか。」/小田原市「大型ごみのインターネット仮受付について」)。
小田原市の戸別収集は、収集予約日に自宅前(指定の排出場所)に自分で出しておく方式です。屋内からの運び出しや階下への搬出は、市のサービスには含まれません。つまり、屋内に堆積した大量のごみ・家具を屋外まで出す作業——ゴミ屋敷片付けでもっとも大変な部分——は、自治体収集では一切行ってもらえないのです。
高齢の方・単身の方・体力的に困難な世帯にとっては、ここが最大の壁になります。屋内から搬出する人手が必要な現場では、後述する「一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者」の有料利用が現実的な選択肢になります(参考:小田原市「大型ごみはどのように出したらよいですか。」)。
大型ごみや家庭ごみは、小田原市環境事業センター(電話 0465-34-7325)へ直接持ち込むこともできます。手数料は1kgあたり25円の重量制で、戸別収集より安く済む場合があります。ただし受付は月曜〜金曜(祝日を除く)の午前8時20分〜11時30分・午後1時〜4時(祝日・第2土曜は午前8時20分〜11時)と時間が短く、搬入時には住所・氏名など居住がわかるものの提示が必要で、市外で発生したごみは持ち込めません。
自己搬入は費用面では魅力的ですが、大量のごみを自分で車に積み込み、何度も運び込む必要があります。そもそも屋内から車まで運び出す作業は搬入者自身の負担です。高齢・単身・体力面で困難な世帯には、現実的でないことが多いといえます(参考:小田原市「大型ごみや家庭ごみを直接環境事業センターに持ち込みたいのですが…」)。
ゴミ屋敷には、市の粗大ごみ・自己搬入では受け入れられない品が混在しがちです。とくに家電リサイクル法対象の4品目(エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機)は、環境事業センターでも受け入れできません。市も「家電リサイクル品など受け入れができないものもあります」と明記しています。
このほかタイヤ・バッテリー・消火器・ガス容器・ピアノなど、別ルートでの処理が必要な品目もあります。何が出せて何が出せないかは市の「ごみと資源の分け方・出し方」で確認できますが、ゴミ屋敷では危険物や家電が入り混じっているため、仕分けの知識と別ルートの手配が必要になります。これらをまとめて適正に処理できる業者へ依頼したほうが、結果的に手間も少なく済むケースが多くなります(参考:小田原市「環境事業センターへの持込み」/小田原市「ごみと資源の分け方・出し方」)。
レベルが軽い段階や、業者依頼と組み合わせて費用を抑えたい場合のために、小田原市の大型ごみ制度の基本を整理しておきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申込方法 | リサイクルセンター 電話 0465-32-1153/インターネット仮受付(確定は電話) |
| 電話受付時間 | 月曜〜金曜(祝日除く)午前9時〜正午・午後1時〜4時 |
| 手数料 | 大型ごみ証紙1個につき1,000円 |
| 証紙の購入 | 予約後にコンビニ・スーパー等の販売店で購入 |
| 排出場所 | 自宅前の指定場所(収集員は屋内から持ち出さない) |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 持込先 | 小田原市環境事業センター 電話 0465-34-7325 |
| 手数料 | 1kgあたり25円(重量制) |
| 受付時間 | 月〜金(祝日除く)8:20〜11:30・13:00〜16:00(祝日・第2土曜は8:20〜11:00) |
| 必要なもの | 住所・氏名など居住がわかるものの提示 |
| 注意 | 市外のごみ・家電4品目などは持込不可 |
※上記は執筆時点の情報です。受付時間・手数料などは変更される場合があるため、利用前に市公式でご確認ください。
小田原市は、家庭から出るごみの回収には「一般廃棄物の収集運搬業の許可」が必要としており、許可を持つ業者の一覧も公開しています。屋内からの搬出をともなう大量のごみを処理する場合、自治体の戸別収集・自己搬入では対応しきれないため、こうした許可を持つ業者の有料利用が現実的な選択肢になります。
後述するとおり、家庭ごみの収集運搬には市区町村の許可が必要です。業者を選ぶ際は「一般廃棄物処理業の許可(または市の委託)の有無」を必ず確認しましょう(参考:小田原市「一般廃棄物収集運搬許可業者取扱品目一覧」)。
「どこから手をつければいいかわからない」という方のために、業者依頼を前提とした標準的な進め方をまとめます。あわてて作業を始める前に、まずは現状の把握とゴール設定から始めましょう。

もっとも気になるのが費用ですが、ゴミ屋敷の片付け費用は「いくら」と固定額で断定できるものではありません。物量・間取り・作業人数・搬出経路・害虫や特殊清掃の有無などで大きく変動するため、必ず現地見積りで確定するのが原則です。ネットでよく見る「ワンルーム◯万円」といった定額表示は、あくまで目安にすぎず、実際の現場を見ないと適正額は出ません。

具体的な金額は現地見積りで確定する前提で、間取り別には次のような定性的な相関として考えてください。固定額ではなく「物量が増えるほど作業人数・トラック台数・費用が上がる」という大まかな傾向です。
| 間取りの目安 | 物量・作業規模の傾向 | 費用の傾向 |
|---|---|---|
| 1R・1K | 少人数・短時間で済むことが多い | 比較的抑えやすい |
| 1DK・2DK | 作業人数・トラック台数が増える | 中程度 |
| 3DK・3LDK以上 | 人数・台数・作業日数が大きく増える | 高くなりやすい |
※上表は傾向を示すもので、具体的な金額は物量・状態により変動します。正確な費用は必ず現地見積りでご確認ください。
ゴミ屋敷であっても、未使用品・状態の良い家電や家具・貴金属・ブランド品などが見つかることがあります。これらは買取査定して回収費用と相殺できる可能性があり、実質負担を抑えられるケースもあります。エコぴよでも買取に対応しており、事前に写真を送っていただければ概算査定が可能です。
ゴミ屋敷は、背景に高齢・単身・ひきこもり・生活困窮などの事情が絡むことが多いものです。「業者に頼む前に、まずは相談したい」という方のために、小田原市の公的な相談窓口を紹介します。相談はいずれも無料です。なお、小田原市に「ゴミ屋敷」専門の単独窓口があるわけではないため、状況に応じて以下の各窓口を入口として活用してください。
| 相談先 | 主な対応内容 | 担当課・連絡先 |
|---|---|---|
| 地域包括支援センター | 高齢者の総合相談・見守り・介護・権利擁護 | 高齢介護課 地域包括支援係 0465-33-1864 |
| 生活困窮者自立相談支援 | 生活・家計・住まい・就労の相談 | 福祉政策課 総合支援係 0465-33-1892 |
| 空き家対策の相談窓口 | 空き家・管理不全空家の相談 | 都市政策課 0465-33-1307 |
地域包括支援センターは、保健・医療・福祉などを総合的に支援する高齢者の総合相談窓口です。介護や生活の悩みなどの総合相談、介護予防、成年後見制度の利用支援などの権利擁護、高齢者虐待の防止・対応に取り組んでいます。小田原市内には複数のセンターが設置されており、お住まいの地区によって担当センターが異なります。主任ケアマネジャー・社会福祉士・保健師などが中心となって対応します。
どのセンターが担当かは、市の「私の地区を担当する地域包括支援センターはどこですか。」で確認できます。高齢の方のゴミ屋敷やセルフネグレクトが疑われるケースでは、地域包括支援センターが見守りや介護サービス、権利擁護につなぐ公的な窓口になります。全体の相談先が分からないときは、市の高齢介護課 地域包括支援係(電話 0465-33-1864)へお問い合わせください(参考:小田原市「地域包括支援センター」/小田原市「私の地区を担当する地域包括支援センターはどこですか。」)。
費用負担が難しい世帯や、生活が立ち行かずに片付けが後回しになってしまった世帯には、生活困窮者自立相談支援の仕組みがあります。専門の支援員が状況に合わせた支援プランを作成し、他機関と連携して課題解決を支援します。家計の課題整理・見直しを行う家計相談、住居確保給付金、就労準備支援・就労支援、子どもの学習支援などがあります。
窓口は福祉政策課 総合支援係(小田原市役所2階18番窓口/電話 0465-33-1892)で、受付は平日午前8時30分〜午後5時です。片付け費用の前に、まず生活基盤を支える制度的な入口として活用できます(参考:小田原市「生活困窮者自立相談支援事業」)。
高齢の親と、中高年になった子が同居する世帯(いわゆる8050問題と呼ばれる状況)では、親の高齢化と子の就労・社会参加の課題が重なり、住まいがゴミ屋敷化してしまうことがあります。こうした場合も、高齢者側は地域包括支援センター(高齢介護課 地域包括支援係 0465-33-1864)、生活・家計・就労の困りごとは福祉政策課 総合支援係(0465-33-1892)が公的な相談先になります。
どこに相談すればよいか迷う場合は、市の「悩みごとを相談したいのですが。」の案内や、福祉健康部の窓口から案内を受けるのが確実です。一人で抱え込まず、まずは相談から始めましょう(参考:小田原市「悩みごとを相談したいのですが。」/小田原市 福祉健康部)。
相続した実家や住まなくなった家が、ごみの堆積などで管理不全の状態になってしまった場合は、空き家対策の窓口(都市政策課 0465-33-1307)にも相談できます。小田原市は、適切に管理されない空き家が害虫の発生・悪臭・樹木の繁茂・塀の傾き・屋根や外壁の破損などを招き、周辺住民に迷惑をかけることがあると案内しています。破損・倒壊による損害賠償を請求される場合もあるとされています。
さらに、令和5年(2023年)12月13日には「空家等対策の推進に関する特別措置法」が改正され、「管理不全空家等」(放置すれば周囲に著しい悪影響を及ぼす特定空家等になるおそれのある空家等)が新たに定義されました。市の指導で改善が見られない場合、管理不全空家・特定空家の両方が勧告の対象になり、勧告後に必要な措置が講じられないと、固定資産税等の住宅用地特例の対象から除外されて税額が大きく上がるおそれがあります。近隣トラブルや税負担増につながる前に、早めの片付け・相談が有効です。小田原市は空き家相談のワンストップ窓口(都市政策課/本庁舎6階)も設けています(参考:小田原市「空き家の適正管理をお願いします」/小田原市「空家等対策特別措置法の改正について」/小田原市「空き家相談ワンストップ窓口制度について」)。
ゴミ屋敷が進行すると、害虫・悪臭・近隣への悪影響が現れます。小田原市も空き家対策のなかで、管理不全により害虫の発生・悪臭・樹木の繁茂などが周辺に迷惑をかける例を示しています。害虫や近隣被害は、ごみの放置による典型的なリスクとして、早めの対応が望まれます。

害虫や強い悪臭が出ている段階では、自力で片付けようとすると、害虫による刺傷・転倒・粉塵による体調不良など、二次的なケガや健康リスクが生じやすくなります。とくに夏場の密閉空間での作業は熱中症の危険もあります。こうした段階では、専門的な搬出・清掃に任せたほうが安全です。
故人の居室や、体液・腐敗をともなう現場など、いわゆる特殊清掃が必要なケースは、通常の不用品回収とは別の専門対応が必要になる場合があります。害虫駆除・消臭・特殊清掃の具体的な方法・費用や対応範囲は現場の状況によって異なるため、内容に応じて専門対応が必要な場合は、作業前に事前相談のうえで進めることをおすすめします。エコぴよで対応できる範囲についても、まずはお気軽にご相談ください。
近隣トラブルを予防するには、作業日時の周知や、搬出経路・駐車の事前調整が有効です。トラックの駐車位置や台車での横持ちの段取りを、業者とあらかじめ打ち合わせておきましょう。無地車両での作業や、目隠しをしながらの搬出など、近隣に知られにくい配慮ができる業者を選ぶと、精神的な負担も軽くなります。
ゴミ屋敷には家電が混在しやすく、家電4品目は市で処理できないため別ルートの手配が必要です。ここを理解しておくと、見積もりの内訳も読み取りやすくなります。
エアコン・テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機は家電リサイクル法の対象で、小田原市では処理できません。家庭から廃棄する場合は、買い替え時・購入店での引取り依頼、または郵便局で家電リサイクル券を購入し、メーカーの指定引取場所へ持ち込む(メーカー・型番の確認が必要)などのルートで処理します。ゴミ屋敷では複数台が混在しやすく、別途のリサイクル料金に加えて収集運搬料が積み上がる点に注意が必要です。
なお、家庭の廃棄物回収には市区町村の「一般廃棄物処理業の許可」が必要で、「産業廃棄物処理業の許可」や「古物商の許可」だけでは家庭ごみを回収できません。無料回収を装う業者や、遺品整理を騙る無許可業者には十分に注意してください(参考:小田原市「家電4品目の処理方法」/環境省「無許可の不用品回収業者を利用しないでください」)。
家電リサイクル料金(再商品化等料金)の最低額の目安は、家電リサイクル券センター(RKC)の公表値で次のとおりです。メーカー・サイズにより変動するため、あくまで「最低◯円〜」の目安としてご覧ください。
| 品目 | 最低額の目安(税込) |
|---|---|
| エアコン | 990円前後〜(メーカー差大) |
| ブラウン管テレビ(小15型以下) | 1,320円〜 |
| ブラウン管テレビ(大16型以上) | 2,420円〜 |
| 液晶・有機EL・プラズマテレビ(小15V型以下) | 1,870円〜 |
| 液晶・有機EL・プラズマテレビ(大16V型以上) | 2,970円〜 |
| 冷蔵庫・冷凍庫(小170L以下) | 3,740円〜 |
| 冷蔵庫・冷凍庫(大171L以上) | 4,730円〜 |
| 洗濯機・衣類乾燥機 | 2,530円〜 |
※上記はリサイクル料金の最低額の目安です。メーカー・サイズにより変動し、別途「収集・運搬料金」が加算されます。正確な品目料金はRKCのメーカー名検索でご確認ください。
正確な料金は、メーカー・品目を指定して確認するのが確実です(参考:家電リサイクル券センター(RKC)リサイクル料金一覧)。
ゴミ屋敷や遺品整理は物量が多く高額になりやすいため、無料回収を装う業者や遺品整理を騙る無許可業者の標的になりやすい分野です。被害に遭わないために、許可の確認を徹底しましょう。
小田原市は、スピーカーなどで広報しながら市内を回る廃品(ごみ)回収業者について、法外な手数料の請求や、回収物の不適正処理(不法投棄など)のトラブルが発生していると注意を呼びかけています。家庭からごみを回収するには「一般廃棄物の収集運搬業の許可」が必要で、許可を持つ業者は市ページで確認できます。不明な点は環境政策課(電話 0465-33-1471)へ相談できます(参考:小田原市「ごみの回収業者に注意してください!」)。
国民生活センターは2022年11月、「不用品回収サービスのトラブル」について注意喚起を行いました。同センターに寄せられた相談件数は、2018年度の1,354件から2019年度1,457件、2020年度1,788件、2021年度には2,231件へと増加しています。主なトラブルには、「見積もり後に当初の説明と異なる高額請求をされた」「『トラック積み放題』を安価で契約したが実際は高額に変更された」「引き取った不用品の返却を求める請求をされた」といった事例があります(参考:国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」)。
一般家庭の廃棄物の収集・運搬には、廃棄物処理法に基づく「一般廃棄物処理業の許可」または市区町村からの委託が必要です。産業廃棄物処理業の許可や古物商の許可だけでは、家庭ごみを回収することはできません。ここを誤解している方が多いので、業者を選ぶ際は許可の種類まで確認してください。無許可業者に依頼すると、適正処理が確認できず不法投棄につながる恐れがあり、結果として依頼者側にもリスクが及ぶ可能性があります。
万一トラブルに巻き込まれた場合は、消費者ホットライン「188(いやや)」に相談しましょう。困ったときは一人で抱え込まず、早めに公的な相談先を頼ることが大切です(参考:環境省「無許可の不用品回収業者を利用しないでください」)。
エコぴよは、神奈川県内43市町村に対応する不用品回収・処分業者です。小田原市内の戸建て・マンションはもちろん、道幅の狭い区画にも軽トラ・小型トラックで柔軟に対応します。秘密厳守・無地車両で、近隣に知られにくい作業を心がけています。
エコぴよの積み放題プランの料金は以下のとおりです。神奈川県在住の方は2割引でご利用いただけます。
| プラン | 目安間取り | 正規料金 | 神奈川県在住2割引後 |
|---|---|---|---|
| ぴよトラSS | 1R・1Kの軽い片付け | 16,500円〜 | 13,200円〜 |
| ぴよトラS | 1DK〜2DK相当 | 27,500円〜 | 22,000円〜 |
| ぴよトラM | 2LDK〜3LDK相当 | 55,000円〜 | 44,000円〜 |
※ゴミ屋敷は物量により上記プランの範囲を超える場合があります。その際も現地見積りで総額をご提示し、当日の追加請求は原則ありません。害虫駆除・特殊清掃などをともなう場合の対応範囲は事前にご相談ください。
ゴミ屋敷は物量によって費用が大きく変わるため、まずは現地見積りで正確な金額をご確認ください。「誰にも相談できない」「家族に知られたくない」という方も、秘密厳守で対応しますので、安心してご相談ください。
物量や作業量によりますが、1R〜1LDK程度であればお電話当日または翌日に対応できるケースが多くあります。3LDK以上や害虫駆除・特殊清掃をともなうケースは、現地見積りと作業日の調整が必要です。まずはエコぴよまでお問い合わせください。
戸別収集は1個につき1,000円の証紙が必要で、収集員は屋内から持ち出しません。環境事業センターへの自己搬入(1kg25円)は安価ですが、自分で車に積み込み、何度も運び込む必要があります。物量が多いゴミ屋敷では、自治体ルート単独での処理は現実的に難しいことが多く、搬出付きの業者依頼が向いています。
本人の同意なく所有物を処分することには法的・倫理的な問題があります。高齢の方の場合は地域包括支援センター(高齢介護課 地域包括支援係 0465-33-1864)に、生活・家計の事情がある場合は福祉政策課 総合支援係(0465-33-1892)に相談し、本人の気持ちに寄り添いながら段階的に進めるのが安心です。
空き家・管理不全空家については都市政策課(0465-33-1307)が相談窓口です。遺品整理や大量片付けをともなう場合は、許可を持つ業者にまとめて依頼するとスムーズです。遠方で立ち会いが難しい場合は、写真報告に対応できる業者をお選びください。
状態の良い家電・家具・貴金属・ブランド品などは買取査定して回収費用と相殺できる可能性があります。事前に写真をお送りいただければ概算査定も可能です。
小田原市のゴミ屋敷片付けは、自治体ルートの制約を正しく理解し、公的相談窓口と信頼できる業者を上手に使い分けることで、負担を大きく減らせます。本記事の要点を整理します。
一人で抱え込まず、まずは小田原市の公的相談窓口や、エコぴよの無料相談・現地見積りからお気軽にご利用ください。小田原の地域事情を踏まえて、あなたの状況に合ったプランをご提案します。
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